1、交易商如何办理销户？

　 1）交易商将交易账户内持有的电子交易合同全部转让后，将账户内所有资金划出至银行账户；

　 2）交易商至签约银行柜台或通过网银办理账户签约关系解除；

　 3) 解约成功后，交易商携带相关证件材料至开户授权机构申请办理销户。

2、交易商如何修改开户银行信息？

　 未办理银行签约的交易商如需变更银行账户，直接至开户授权机构申请办理。

　 已办理银行签约的交易商如需变更银行账户，流程如下：

　 1）交易商将交易账户内持有的电子交易合同全部转让后，将账户内所有资金划出至银行账户；

　 2）交易商至签约银行柜台或通过网银办理签约关系解除；

　 3）签约关系解除后，交易商至开户授权机构申请办理银行账号变更。

3、签约银行卡丢失或消磁如何处理？

　 1）交易商至银行网点办理老卡挂失后，银行为交易商补办新卡；

　 2）交易商直接在银行柜台办理原卡号签约关系转移到补办的新卡中的手续；

　 3）签约关系转移成功后，至开户授权机构完成后续变更手续。

　 4）如补办的新卡号与原卡号保持一致，则不需要办理银行账号变更。

　 5）各银行办理银行签约关系转移具体操作细则请参阅“结算银行签约注意事项”。

4、交易商如何更新其他开户信息？

　 交易商如需更新已登记的手机号码、联系电话、邮箱、地址、联系人等开户预留信息，请与开户授权机构联系申请办理。

5、交易商如何申请密码重置？

　 交易商如需办理密码重置，个人客户请携带本人身份证件、法人客户请携带企业公章及授权人身份证件至开户授权机构网点申请办理。